Aqui estão reunidas as principais dúvidas dos telespectadores da Rede Minas. Caso a sua não esteja listada abaixo, entre em contato com o Atendimento ao Telespectador.

PROGRAMAÇÃO

Como obtenho cópias dos programas?
Você pode acessar os vídeos dos programas produzidos pela Rede Minas no site, na página de cada programa, e nos canais dos programas no YouTube. As cópias dos programas em DVD ou qualquer outro formato estão suspensas e sem previsão para liberação.
Como consigo informações sobre a exibição de um programa, bem como o contato dos entrevistados?
Acesse a página de cada programa aqui no site da Rede Minas ou entre em contato com o Atendimento ao Telespectador e informe o nome do programa, a data de exibição, o tema e/ou o nome da pessoa entrevistada.
Quero receber a matéria que foi ao ar por email.
A Rede Minas, não envia qualquer conteúdo de vídeo por e-mail. Caso receba algum e-mail supostamente enviado pela emissora contendo vídeos, por favor desconsidere.
Como obtenho cópias dos programas?
Você pode acessar os vídeos dos programas produzidos pela Rede Minas no site, na página de cada programa, e nos canais dos programas no YouTube. As cópias dos programas em DVD ou qualquer outro formato estão suspensas e sem previsão para liberação.
Como consigo informações sobre a exibição de um programa, bem como o contato dos entrevistados?
Acesse a página de cada programa aqui no site da Rede Minas ou entre em contato com o Atendimento ao Telespectador e informe o nome do programa, a data de exibição, o tema e/ou o nome da pessoa entrevistada.
Quero receber a matéria que foi ao ar por email.
A Rede Minas, não envia qualquer conteúdo de vídeo por e-mail. Caso receba algum e-mail supostamente enviado pela emissora contendo vídeos, por favor desconsidere.
Como posso receber a programação via e-mail?
A Rede Minas disponibiliza a programação da semana em seu site. Basta acessar “Programação”. Os destaques do dia também são postados diariamente nas redes sociais da Rede Minas e dos programas.
Como faço para ver a grade de programação da semana passada?
O site disponibiliza apenas a programação da semana atual. Não é possível acessar programações passadas.
Como faço para sugerir um tema/pauta para um programa?
Para sugestões e comentários sobre os programas da Rede Minas, você pode entrar em contato com a equipe de produção na página de cada programa.
Como relato problemas com o sinal da Rede Minas na minha residência?
Para relatar problemas e questões relacionadas ao sinal da Rede Minas, envie seu nome completo, telefone, endereço, CEP e descrição do problema para o e-mail sinal@redeminas.mg.gov.br.
Você também pode acompanhar a programação da Rede Minas pelo site ww2.redeminas.tv e pelo aplicativo disponível no Google Play.

VÍDEOS

Como faço para assistir à Rede Minas em tempo real online?
Para assistir à programação da Rede Minas ao vivo pelo site, basta acessar a página Ao vivo. Você também pode acompanhar a programação pelo aplicativo disponível no Google Play (apenas p/ Android). A Rede Minas disponibiliza a transmissão ao vivo pela internet de toda a sua programação, 24 horas por dia para qualquer lugar do mundo.
Qual a velocidade mínima de conexão para assistir aos vídeos da Rede Minas?
Para a programação ao vivo, o mínimo necessário é 500Kbps. Já os demais vídeos – sob demanda – estão disponíveis para qualquer velocidade de conexão. A diferença está no tempo de carregamento: quanto maior a velocidade, mais rápido o vídeo será carregado.
Não consigo abrir o vídeo. O que faço?
Verifique seu navegador (browser). Hoje a internet oferece uma série de opções que podem ser instaladas facilmente. Se já possuir outros navegadores em seu computador, faça um teste para ver se o vídeo está carregando. Outra possível causa pode ser a ausência ou desatualização do plugin de flash. Plugin é um programa que serve para adicionar ou melhorar funcionalidades em programas maiores. Em alguns casos o próprio navegador informa da necessidade da instalação.
Atualize seu browser:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Internet Explorer
Caso o problema persista, entre em contato conosco detalhando o erro.
No momento, o Player não funciona em dispositivos móveis.
Como posso fazer o download de um vídeo?
A Rede Minas não disponibiliza seus vídeos para download, mas é possível compartilhá-los em redes sociais ou ainda copiar seu código para postar em blogs. O botão de compartilhamento está localizado na direita superior do vídeo. A Rede Minas autoriza a reprodução de seus vídeos desde que realizada dessa forma. Solicitamos a gentileza de mencionar a fonte Rede Minas.
Quero assistir a um programa antigo e não achei no site. Onde posso encontrar?
Apenas programas a partir de julho de 2010 estão disponíveis online, mas nem todos os programas transmitidos pela Rede Minas são publicados. Os vídeos disponíveis podem ser encontrados nos canais da Rede Minas ou dos respectivos programas no YouTube.
Gostaria de assistir a um vídeo, mas não me lembro o nome da matéria (ou programa), como posso localizá-lo?
Se a matéria/programa foi ao ar recentemente, é provável que esteja na página inicial do site, em “Destaques”. Outra opção é localizar os vídeos por programa. Para isso é só acessar a página de cada atração da Rede Minas e clicar na aba “Vídeos”. Caso não se recorde do nome do programa, a alternativa é digitar palavras-chave sobre o conteúdo da matéria/programa no sistema de busca, que fica no canto superior direito do site. É importante ressaltar que nem todos os programas transmitidos pela Rede Minas são publicados no site.
Tentei localizar um vídeo, mas não encontrei. Quando será postado?
Os vídeos são postados, em média, em até 72h, mas nem todos os programas transmitidos pela Rede Minas são publicados no site.

RECURSOS HUMANOS

Como posso enviar o meu currículo para trabalhar na Rede Minas?
O ingresso na Fundação TV Minas é realizado por meio de Concurso Público. Para verificar se há algum processo seletivo em andamento e para oportunidades de estágio, acesse a página Concurso e Estágio.

LOCALIZAÇÃO

Qual é o endereço completo da Rede Minas?
Rua Tenente Brito Melo, 1090, Barro Preto, BH/MG – CEP: 30180-074. Você também pode conferir o endereço da Rede Minas no rodapé de todas as páginas do site.